Юридична інформація

Політика конфіденційності для Користувачів

Терміни «ми» та «нас» стосуються власника додатку Looker, фізичної особи підприємця, заснованого в Україні.

1. Персональні дані, які ми обробляємо

• Ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону.

• Геолокація користувачів.

• Ефективність та рейтинг користувача.

2. Мета обробки

• Ми збираємо та обробляємо персональні дані для того, щоб поєднати замовників огляду авто з оглядачами та допомогти їм знаходити один іншого більш ефективно.

• Дані про геолокацію обробляються з метою аналізу географічного регіону та надання оглядачам авто рекомендацій. Якщо ви не хочете розкривати свою геолокацію іншим користувачам, ви повинні вимкнути в додатку Looker, пуш повідомлення та геолокацію.

• Додаток Looker показує фото користувача, ім'я та інформацію про обладнання для огляду та виконані ним огляди для того, щоб замовники обрали для себе найбільш кращий варіант.

• Ви отримаєте зведення від Looker, що міститимуть інформацію про Вашу ефективність та рейтинг . Зведення та рейтинги оглядачів необхідні для надання замовникам надійних послуг.

3. Правові підстави

• Персональні дані обробляються з метою виконання договору, укладеного з користувачем. Обов'язковою умовою для користування послугами Looker є обробка даних про особу та геолокацію користувача.

• Персональні дані можуть оброблятися на інших законних підставах, наприклад, у зв'язку з розслідуванням та виявленням шахрайських дій.

4. Особи, які мають доступ до даних

• Ваші персональні дані розкриваються лише замовникам огляду авто, замовлення яких ви прийняли. Замовники бачитимуть ім'я користувача, інформацію про обладнання, номер телефону, фотографію та дані геолокації. Також замовники огляду бачитимуть персональні дані оглядача в звіті.

5. Захист та надання доступу

• Будь-які персональні дані, що збираються під час надання послуг, надсилаються та зберігаються в дата-центрах (серверах) Hetzner Online GmbH, що знаходяться на території держав-членів Європейського Союзу. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені на це робітники компанії Looker та її партнерів, і такий доступ надається виключно для вирішення проблем, пов'язаних з користуванням послугами (зокрема скарг стосовно послуг).

• Компанії групи Looker та її партнери мають доступ до персональних даних в межах, необхідних для надання підтримки клієнтам у відповідній державі.

6. Обробка персональних даних Користувачів

• Ви не можете обробляти персональні дані користувачів без нашої згоди. Ви не можете зв'язуватись з будь-яким іншим користувачем чи збирати, записувати, зберігати, надавати доступ, використовувати або опосередковано використовувати персональні дані, надані замовником огляду чи доступні для вас через додаток Looker з будь-яких причин, окрім тих, що пов'язані з наданням оглядових послуг.

• Ви повинні дотримуватись правил та умов обробки персональних даних замовників, що визначені в Повідомленні для користувачів про політику конфіденційності. Якщо Ви порушите вимоги щодо обробки персональних даних користувачів, ми можемо припинити дію вашого облікового запису та стягнути з вас завдані збитки.

7. Надання доступу, внесення змін, зберігання, видалення та мобільність

• Персональні дані можна переглянути та коригувати в додатку для оглядачів Looker.

• Ваші персональні дані зберігатимуться, допоки у вас є активний обліковий запис. Якщо ваш обліковий запис буде закрито, персональні дані зберігатимуться додатково протягом 3 років.

• Дані, необхідні для цілей бухгалтерського обліку, зберігатимуться протягом 7 років.

• У випадку наявності підозри про вчинення адміністративного чи кримінального правопорушення, шахрайства або надання неправдивої інформації дані зберігатимуться протягом 10 років.

• У випадку виникнення спорів стосовно платежів дані зберігатимуться до моменту вирішення скарги або закінчення строку давності таких скарг.

• Ми відповідаємо на будь-які запити про видалення персональних даних, надіслані на електронну пошту, протягом місяця та вказуємо період видалення даних.

8. Вирішення спорів

• Спори стосовно обробки персональних даних вирішуються через службу підтримки клієнтів (lookertalk@gmail.com).